Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. június 7.

Adatkezelő

Név: FULL-PRO Kft.
Székhely: 4531 Nyírpazony, Vasvári Pál utca 31. A. ép., Magyarország
Adószám: 24090672-2-15
E-mail: racz.viktor@fullpro.hu
Telefon: +36 20 991 6666

Kezelt adatok és célok

Kapcsolatfelvétel: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet. Cél: érdeklődés megválaszolása, ajánlatadás.
Hibabejelentés: Ügyféladatok, helyszín, kapu vagy motor típusa, hiba leírása, csatolt képek. Cél: munkalap kezelése és szerviz teljesítése.
Szerződés teljesítése: Megrendeléshez, számlázáshoz és teljesítéshez szükséges adatok. Cél: szolgáltatás nyújtása és jogi kötelezettségek teljesítése.
Technikai adatok: IP-cím, böngészőadatok, naplóadatok. Cél: biztonság, hibakeresés, weboldal működtetése.

Jogalapok

Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Jogi kötelezettség teljesítése, különösen számlázási és számviteli kötelezettségek esetén.
Jogos érdek a weboldal biztonságos működtetéséhez és visszaélések megelőzéséhez.
Hozzájárulás, ha külön hozzájárulást kérő funkció kerül használatra.

Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A weboldal tárhelyszolgáltatója a Rackhost Zrt. A hibajegy- és ügyfélkezelési rendszer használata esetén további technikai szolgáltatók is részt vehetnek az adatok feldolgozásában, például adatbázis-, e-mail- vagy fájltárolási szolgáltatók. Az adatok kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben kerülnek kezelésre.

Megőrzési idő

Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárását követő legfeljebb 1 évig, ha nem jön létre szerződés.
Munkalapok és teljesítési adatok: a szerződéses és jogi igények elévüléséig.
Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerinti ideig.
Technikai naplóadatok: biztonsági célból korlátozott ideig.

Érintetti jogok

Ön jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, valamint élhet adathordozhatósági jogával, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Jogorvoslat

Adatkezelési panasszal elsőként az adatkezelőhöz fordulhat. Emellett jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Weboldal: https://www.naih.hu/
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ez a tájékoztató a jelenlegi weboldal és a tervezett hibajegykezelő alapműködéséhez készült. Új külső szolgáltatás, hírlevél, analitika vagy fizetési funkció bevezetésekor frissíteni kell.